ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Настоящим Общество с ограниченной ответственностью «Картетика» (ООО «Картетика»), в лице генерального директора Федоровой Юлии Андреевны, действующего на основании устава, далее «Исполнитель», предлагает любому заинтересованному физическому лицу (далее – Заказчик) заключить договор-оферту на приобретение Заказчиком Услуг на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»), размещенной по адресу
https://cartetika.ru/oferta_material.
Безусловным и полным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается выполнение Заказчиком следующего действия (далее — «Акцепт Договора»): внесение Заказчиком денежных средств в оплату товаров или материалов, размещенных на Сайте Исполнителя.
Настоящая Оферта считается акцептованной, а Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком указанного выше действия в соответствии с условиями Договора. Заключенный Договор приравнен к документу, составленному в письменной форме. Заключение Договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями приобретения Услуг, предоставляемых Исполнителем. Договор, заключаемый в форме публичной оферты, предусмотрен Гражданским Кодексом Российской Федерации, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1 В целях настоящей оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Материал - электронный документ, имеющий формат документа или ссылки или иной формат, указанный в описании Материала. Неотъемлемой частью Материала являются описание услуг и иная информация, размещенные на сайте исполнителя, с которой Заказчик может ознакомиться в любое время.
Товар - вещь в ассортименте, размещенном к продаже на сайте cartetika.ru, дистанционная продажа которой не запрещена действующим законодательством РФ. Отправляется Заказчику Исполнителем на указанный адрес Заказчика.
1.2 «Исполнитель» — Общество с ограниченной ответственностью «Картетика» (ООО «Картетика»)
1.3 «Заказчик» — лицо, которое в законном порядке приобрело Материал или Товар.
1.4 Оплачивая Материал или Товар, Заказчик соглашается со всеми условиями настоящего Договора.
1.5 «Публичная оферта» — предложение приобрести Материалы или Товары в ассортименте, указанном на сайте Исполнителя.
1.6 «Договор» — договор на приобретение заказчиком Материалов или Товаров, заключенный между Исполнителем и Заказчиком посредством акцепта настоящей публичной оферты, совершенного Заказчиком путем внесения денежных средств в оплату Материалов или Товаров. Любая ссылка в настоящей публичной оферте на настоящий Договор (статью/пункт Договора) и/или его условия, означает соответствующую ссылку на настоящую публичную оферту (ее статью/пункт) и/или ее условия.
1.7 «Сайт Исполнителя» — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена cartetika.ru.
1.8 «Интернет-магазин» — сайт, на котором любой Заказчик может ознакомиться с представленными Материалами и Товарами, их описанием и ценами, выбрать определённый Материал или Товар, способ оплаты, отправить заказ по электронной почте. Сайт — cartetika.ru Сайт принадлежит и администрируется Исполнителем.
1.9 «Заказ» — должным образом оформленный запрос Заказчика на получение Материала или Товара посредством приобретения, размещенных на сайте Исполнителя.
1.10 «Служба по работе с Клиентами» — Исполнитель, осуществляющий информационную поддержку и обслуживание Заказчиков по всем вопросам, связанным с Заказом и получением Материалов или Товаров. Для связи со специалистом Службы по работе с Клиентами Заказчик должен написать по официальным контактам, указанным на Сайте. Время работы Службы по работе с Клиентами с 10.00 до 16.00 часов МСК с понедельника по пятницу, за исключением выходных и праздничных нерабочих дней.
2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель осуществляет реализацию Материалов и/или Товаров, предоставляющих Заказчику право получить Материалы и/или Товары, на уплаченную сумму и на условиях, предусмотренных настоящим Договором и соответствующей публичной офертой, а также принимает от Заказчиков денежные средства в счет оплаты Материалов и/или Товаров.
2.2. Исполнитель вправе в любое время изменять перечень Материалов и/или Товаров. Заказчик обязан ознакомиться с условиями получения Материалов и/или Товаров до их приобретения.
2.3. С момента акцепта у заказчика возникает обязанность по оплате Материалов и/или Товаров в сумме их стоимости, а у Исполнителя возникает обязанность гарантировать доставку.
6. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
6.1. Заказчик вправе отказаться от Подарочного сертификата в любое время при наличии чека. Возврат неиспользованного Подарочного сертификата возможен в случае, если сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки Сертификата. Возврат денежных средств осуществляется строго тому лицу, с банковской карты которого был осуществлен платеж, при наличии чека об оплате и банковской карты.
Возврат денежных средств осуществляется исключительно при условии, что Подарочный Сертификат на дату рассмотрения Исполнителем заявления о возврате денежных средств не был использован/активирован/погашен Заказчиком, либо Держателем Подарочного Сертификата. Если Заказчик использовал, активировал, погасил Сертификат, и при обращении с заявлением о возврате денежных средств не предоставил эту информацию Исполнителю, то Исполнитель вправе требовать обратно от Заказчика неосновательно полученные денежные средства.
При отказе Заказчика от купленной Услуги Исполнитель удерживает из суммы, уплаченной Заказчиком за Услугу в соответствии с договором, расходы, понесенные Исполнителем на эквайринг. Исполнитель производит возврат денежных средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения заявления Исполнителем на расчетный счет Заказчика, указанный Заказчиком в своем заявлении.
6.2. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Исполнителя в счет оплаты Подарочного Сертификата ошибочно, Заказчик должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Исполнителя с заявлением в установленной форме и любых документов, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу электронной почты, указанному в определениях настоящего Договора, а также по запросу Исполнителя предоставить в письменном виде по адресу, указанному дополнительно. Форма заявления предоставляется в электронном виде Исполнителем Заказчику по запросу Заказчика.
6.3. После получения заявления с приложением сканированных копий документов, достоверно подтверждающих ошибочность произведенного перечисления денежных средств Заказчиком в пользу Исполнителя, Исполнитель производит возврат денежных средств в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения заявления Исполнителем на расчетный счет Заказчика, указанный Заказчиком в своем заявлении. Если предоставленные копии документов не подтверждают в полной мере ошибочность осуществленного Заказчиком перевода денежных средств в счет оплаты приобретения Подарочных Сертификатов, возврат денежных средств не осуществляется. Оценка достаточности предоставленных Заказчиком документов и их достоверность относится к компетенции Исполнителя.
7.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Заказчик обязан, после оформления Заказа, оплатить Сертификат в сумме его номинала.
7.2. Заказчик обязан принять от Исполнителя Сертификат для последующей передачи его Предъявителю, либо для личного использования.
7.3. Заказчик обязуется ознакомить Предъявителя Сертификата с условиями настоящего Договора. В случае нарушения Заказчиком данного обязательства, Исполнитель не несет ответственности за наступление негативных последствий в связи с незнанием Предъявителем Правил и условий использования Сертификата.
7.4. Исполнитель обязан информировать Заказчика или Предъявителя по всем вопросам, возникающим в период использования Сертификата по контактам, указанным на сайте Исполнителя.
8.УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ МЕЖДУ СТОРОНАМИ
8.1. Оплата Подарочного сертификата возможна онлайн на сайте Исполнителя при его заказе.
8.2. Оплата может быть произведена только с помощью банковских карт, поддерживаемых предлагаемой платежной системой. Взимаемые банками комиссионные платежи относятся на счет Заказчика.
8.3. Заказчик гарантирует, что информация о банковской карте соответствует действительности, достоверна и правильна, предоставлена в полном объеме.
9. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Исполнитель не несет ответственности за утерю заказчиком Подарочных Сертификатов, несанкционированное копирование или кражу Подарочных Сертификатов, полученных Заказчиком. Утерянные Сертификаты не подлежат восстановлению.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
9.3. Исполнитель исполняет свои обязательства перед Заказчиком в соответствии с условиями настоящего Договора.
9.4. Исполнитель не несет ответственности в случае неправильного выбора Заказчиком Услуг, заказанных на сайте Исполнителя.
9.5. Заказчик имеет право передать Подарочный Сертификат, приобретенный у Исполнителя другому лицу. В этом случае Исполнитель исполняет свои обязательства в соответствии с условиями Подарочного Сертификата Держателю данного Подарочного Сертификата.
9.6. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной информации о себе (адреса электронной почты и (или) номера телефона) при оформлении Заказа, а также за достоверность иных сведений, указанных им при покупке Сертификата в Интернет-магазине.
9.7. В случае предоставления Заказчиком недостоверной/неполной информации, Исполнитель не несет ответственности за передачу Подарочного Сертификата Заказчику.
9.8. Исполнитель не отвечает за убытки Заказчика, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
9.9. Заказчик и Держатель Сертификата самостоятельно несут персональную ответственность за сохранность и конфиденциальность кодового слова Сертификата, направленного Исполнителем Заказчику. При взломе почтового сервера, электронного адреса Заказчика и/или Держателя Сертификата и похищении кодового слова Сертификата Исполнитель не несёт ответственность. Какие-либо претензии по вышеописанным случаям Исполнителем не принимаются.
9.10. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
10.1. Персональные данные Посетителя сайта/Заказчика обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
10.2.При оформлении заказа на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: Ф.И.О., контактный номер телефона, адрес электронной почты.
10.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Посетитель Сайта/Пользователь/ Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/ Заказчиком в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и SMS опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Заказчикам, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Заказчиков, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/ Заказчика.
10.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies» при предоставлении Заказчику доступа к сайту Исполнителя. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
10.5. Информация, предоставленная Заказчиком, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
10.6. Заказчик признает и соглашается с тем, что принимая условия настоящей Оферты, тем самым дает свое согласие на получение рассылки материалов рекламного и/или информационного характера на контактные номера и/или адрес электронной почты, указанные Заказчиком при оформлении Заказа (покупке Подарочного Сертификата). Заказчик вправе отозвать согласие в соответствии с правилами, установленными Исполнителем (отказ от рассылки подтверждается путем перехода лица по соответствующей ссылке, существующей в любом письме, направляемом лицу). Также Заказчик может обратиться с просьбой об отмене информирования по указанным на сайте Исполнителя контактам.
10.7. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации Партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком.
10.8. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И УРЕГУЛИРОВАНИЕ РАЗНОГЛАСИЙ
11.1. Если оказанная услуга Вас не устроила по каким-либо причинам, напишите, пожалуйста, Ваше замечание в «Службу качества» hello@cartetika.ru чтобы мы смогли разрешить сложившуюся ситуацию. Срок ответа на претензию составляет 7 рабочих дня с момента ее получения.
11.2. Претензии, связанные с приобретением Сертификата, предъявляются Заказчиком Исполнителю.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Все материалы, размещенные на сайте, защищены авторским правом и не должны использоваться без согласия владельца.
12.2. Настоящий Договор считается заключенным с момента оплаты Заказчиком Подарочного Сертификата и приравнен к документу, составленному в письменной форме.
12.3. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с последующей их публикацией на сайте Исполнителя.
Я ознакомлен(а) с указанными выше условиями, а также с Правилами и Определениями к Сертификату, размещенными на сайте по адресу
https://cartetika.ru/oferta_gift, понимаю их значение и безусловно принимаю условия и положения настоящего Договора о приобретении подарочного сертификата.